BESTELLEN & BETALEN

Vind je jouw favoriete merk of product niet op de webshop? Dan komt dat omdat niet alle merken & producten verkrijgbaar zijn op de webshop, maar mogelijks wel in de winkel. Aarzel zeker niet om contact op te nemen.

Zijn alle producten op stock?
Wij proberen een permanente stock van onze producten te voorzien. Het kan wel dat een bepaald product tijdelijk uit voorraad is. Op verzoek houden we je op de hoogte per e-mail van zodra jouw favoriete product weer op voorraad is.

Sommige producten zijn niet voorradig maar kunnen wel voor jou besteld worden, hou hier wel rekening met een levertijd van twee weken. Van zodra je bestelling compleet is, sturen wij deze met liefde en zorg naar je toe.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er? 

  • Bancontact
  • Belfius Direct Net
  • KBC/CBC Payment Button
  • ING Home’Pay

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?

Binnen enkele minuten na het voltooien van je bestelling ontvang je een bevestiging in je mailbox. 
Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan of die per ongeluk in je SPAM-mailbox terechtkwam.
Geen bevestigingsmail gevonden? Neem contact op.

Waarom lukt mijn betaling niet?
Indien je een foutmelding krijgt met betrekking tot creditkaart autorisatie, controleer dan of je alle kaartgegevens (nummer/verificatiecode/vervaldatum) juist hebt ingevuld. Probeer daarna opnieuw jouw beveiligingscode met uw kaartlezer in te geven, en zorg ervoor dat de kaart actueel en geldig is. Indien je toch weer een foutmelding krijgt bij de tweede poging, neem contact voor hulp.

Ik heb een verkeerd adres doorgegeven bij mijn bestelling. Wat nu? 
Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op (+32 (0)3 482 40 24 ) of mail naar anja@schoonheidsinstituut-paris.be, van maandag t.e.m. vrijdag van 10u tot 18u. 

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kan altijd vóór de betaling de inhoud en het totale bedrag van jouw winkelwagen controleren. Nadat de bestelling is geplaatst, de producten voorbereid en verzonden zijn, is het jammer genoeg niet mogelijk om nog te annuleren/wijzigen.
Van gedachten veranderd? Retourneren kan binnen de 15 dagen na ontvangst. Meer weten? Klik door naar ons Retourbeleid.